相信很多接觸過(guò)慧康A(chǔ)I的用戶基本都知道我們現(xiàn)在只投放社區(qū)，其實(shí)之前，慧康A(chǔ)I也有過(guò)一段在深圳各大商圈中心“闖蕩”的經(jīng)歷，就像皇庭廣場(chǎng)、海岸城還有壹方城這些人氣爆棚的地方，我們都擺上了禮品柜。當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，用免費(fèi)禮品吸引大家的目光和參與。

1、從廣撒網(wǎng)到垂直聚焦

運(yùn)作了一段時(shí)間后，我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，盡管同樣是免費(fèi)贈(zèng)送禮品吸引用戶，但這些地方獲取的用戶并不夠精準(zhǔn)。來(lái)來(lái)往往的人群五花八門，地域特征不明顯。而且，很多用戶領(lǐng)完禮品之后，只留下一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)就走了，并沒有和我們建立起持續(xù)的互動(dòng)和粘性。

▲深圳壹方城，圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)過(guò)深思熟慮，我們決定調(diào)整策略，把戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向社區(qū)，專注于社區(qū)場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)。

為什么呢？因?yàn)橄啾绕鹉切┐笮唾?gòu)物中心或者旅游景點(diǎn)，社區(qū)里的用戶群體更加垂直、細(xì)分，容易摸清他們的需求脈絡(luò)。舉個(gè)例子，如果同樣的禮品柜放在商場(chǎng)或者熱門旅游景點(diǎn)，全國(guó)各地的游客都可能路過(guò)順便領(lǐng)個(gè)禮品，可這類人群對(duì)于我們的價(jià)值其實(shí)有限——他們可能是來(lái)自四面八方的旅行者，搞不清楚是不是深圳常住居民，更別提能具體了解他們住在哪個(gè)小區(qū)、性別、年齡層次以及興趣愛好了。大多情況下，他們只是簡(jiǎn)單用微信號(hào)或手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)一下，領(lǐng)完禮品就各奔東西，屬于那種覆蓋面廣卻不夠清晰的目標(biāo)群體，不是我們追求的精準(zhǔn)客戶類型。

2、多次互動(dòng)累積用戶畫像

慧康A(chǔ)I自始至終都在做的，是要做精準(zhǔn)用戶運(yùn)營(yíng)商這一角色，我們致力于幫助各種企業(yè)以低成本獲取高質(zhì)量的精準(zhǔn)流量。但在商場(chǎng)這樣的開放環(huán)境中，想繪制出一幅幅鮮活的人物畫像，是不太現(xiàn)實(shí)的。反觀小區(qū)里面的情況就不一樣了，將柜機(jī)設(shè)置在小區(qū)內(nèi)，不僅可以讓慧康A(chǔ)I更好地了解和接觸到目標(biāo)用戶，還可以通過(guò)持續(xù)的活動(dòng)和互動(dòng)，加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和信任。

你想想看，當(dāng)咱們的禮品柜就在家門口時(shí)，鄰居們一次又一次地參加我們的活動(dòng)，每次參與都會(huì)積累更多的個(gè)人標(biāo)簽，久而久之，通過(guò)累積的標(biāo)簽數(shù)據(jù)，我們就可以追蹤并描繪出每個(gè)用戶的真實(shí)需求和行為習(xí)慣，當(dāng)需要精準(zhǔn)匹配任務(wù)時(shí)，即可迅速找到合適的那群人。

3、為品牌商家提供精準(zhǔn)流量

再來(lái)說(shuō)說(shuō)品牌商家的需求，很多品牌商家其實(shí)特別希望擁有聚集型的社區(qū)流量，或者是同城實(shí)體店周邊的有效流量。因?yàn)樗麄兩钪?，這種流量質(zhì)量高，轉(zhuǎn)化效果好。所以，慧康A(chǔ)I在社區(qū)內(nèi)精準(zhǔn)引流的服務(wù)恰好滿足了他們的迫切需求，我們提供的是真正有價(jià)值的、可以為實(shí)體店帶來(lái)實(shí)際客源的精準(zhǔn)流量。因此，慧康A(chǔ)I扎根社區(qū)的戰(zhàn)略調(diào)整，不僅順應(yīng)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的大趨勢(shì)，更是我們助力合作品牌商家實(shí)實(shí)在在提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵舉措。