近年來(lái)，從討論做不做私域發(fā)展到如何做好私域，私域流量可以跳過(guò)平臺(tái)，反復(fù)觸達(dá)用戶，又無(wú)需付費(fèi)，是當(dāng)下商家的標(biāo)配。私域流量發(fā)展的這幾年來(lái)，又給人們的生活帶來(lái)了什么改變呢？

私域給商家?guī)?lái)了什么改變？

1. 反復(fù)觸達(dá)、降低營(yíng)銷成本

在公域流量時(shí)代，商家與用戶是無(wú)法取得連接，用戶買完商品后，是無(wú)法直接觸達(dá)到客戶，商家只是得到了用戶的電話和地址信息，然而這些是非常難以直接觸達(dá)的，這樣的情況下客戶對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也只是一個(gè)過(guò)客，誰(shuí)的廣告力度越大，用戶去誰(shuí)那的概率就會(huì)越高。

私域的誕生，則很好的解決了這些問(wèn)題，商家可以通過(guò)社交APP隨時(shí)的觸達(dá)客戶，跳過(guò)了平臺(tái)推廣、降低成本；同時(shí)你的私域做得越大，裂變的人數(shù)也越多，大大的降低的投入公域流量的費(fèi)用。

2. 防止老客戶流失

公域流量的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，今天在你這里下單的用戶，可能明天就是他人的顧客。

私域的出現(xiàn)，也極大的改善了這一情況。私域可以和用戶有最直接的聯(lián)系，長(zhǎng)時(shí)間的聯(lián)系可以建立一定的情感基礎(chǔ)，讓用戶在選擇同類產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加的偏向于你。

3. 品牌塑造

 構(gòu)建私域流量池，顧客近距離感受企業(yè)服務(wù)，同時(shí)與其它顧客在一起交流，也能從別人的口碑增強(qiáng)對(duì)品牌認(rèn)知，這會(huì)形成疊加影響，比起企業(yè)自己引導(dǎo)顧客要有效百倍。

私域給用戶帶來(lái)了什么改變？

私域流量更多是給商家?guī)?lái)了正向的改變，各種文章、調(diào)研報(bào)告也討論的基本也是商家+私域，但是私域給用戶帶來(lái)了什么改變呢？這是很少人提及的。

站在用戶的角度來(lái)說(shuō)，私域給他們帶了什么新的價(jià)值嗎？

答案是：有的，但很小。

1. 購(gòu)買渠道

用戶在私域里，可以直接向商家購(gòu)買商品，跳過(guò)平臺(tái)，商家也少了平臺(tái)的抽傭，用戶也能夠得到更實(shí)惠的價(jià)格。

2. 反饋渠道

假設(shè)購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，可以通過(guò)社群或者企微可以更快的、更直接的找到負(fù)責(zé)人，得到處理方案。

結(jié)語(yǔ)

私域的出現(xiàn)給商家?guī)?lái)了非常大的正向改變，現(xiàn)在已是商家的必爭(zhēng)之地，然而如何打造好自己的私域也是每個(gè)商家的難題；而用戶在私域中得到更實(shí)惠的商品，也是私域大火的原因。