私域是什么？

通俗簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：可觸達(dá)利用的低成本甚至是免費(fèi)的用戶。

在如今獲客成本不斷上升的背景下，要想搶占客戶，提高復(fù)購(gòu)率、增加客單量，構(gòu)建私域流量池就順勢(shì)成為了很多品牌方和商家的必然選擇。

而不少新零售品牌也正在一步步打造專屬于自身品牌的私域體系，因此百億新市場(chǎng)吸引了眾多巨頭紛紛入局。

私域新零售怎么做？

一、技術(shù)平臺(tái)

通過(guò)技術(shù)平臺(tái)，也就是app軟件，連接用戶，重點(diǎn)打造自己的私域流量池一端和應(yīng)對(duì)未來(lái)的全渠道交易體系的變化。

從流量一端來(lái)講，開(kāi)發(fā)自己的APP，建立用戶連接，用APP建立自己的私域流量池，比如海購(gòu)格子APP，他的APP的主要功能是用戶經(jīng)營(yíng)，以用戶經(jīng)營(yíng)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)在線：用戶在線、商品在線、交易在線、營(yíng)銷在線、組織在線。所以海購(gòu)格子基于APP一端的流量池一定會(huì)越來(lái)越大。

二、是內(nèi)容平臺(tái)

做內(nèi)容平臺(tái)重點(diǎn)在建立用戶連接，借助各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，打造自己的私域流量池。

企業(yè)要構(gòu)建內(nèi)容平臺(tái)矩陣，也就是把各個(gè)具備鏈接價(jià)值，目前已經(jīng)成為目標(biāo)用戶集中關(guān)注的內(nèi)容平臺(tái)，都要運(yùn)用起來(lái)。

三、社群運(yùn)營(yíng)

主要是以微信為代表。微信的流量池價(jià)值非常之大：公眾號(hào)、微信朋友圈、微信群這三大模塊都具備非常強(qiáng)的流量池價(jià)值。

其中，微信群更是一個(gè)重要的私域流量池。很多企業(yè)、商家也是先從社群運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟了屬于自己的私域流量，通過(guò)和顧客建立直接的聯(lián)系，開(kāi)發(fā)可以在企業(yè)微信進(jìn)行邀請(qǐng)開(kāi)卡、發(fā)放優(yōu)惠等服務(wù)；同時(shí)查看會(huì)員基礎(chǔ)信息和消費(fèi)行為畫(huà)像，并為顧客添加標(biāo)簽。以此精準(zhǔn)流量，提高復(fù)購(gòu)率。

海購(gòu)格子私域流量的探索

海購(gòu)格子通過(guò)企業(yè)微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)組織化的全域精準(zhǔn)營(yíng)銷和在線數(shù)字化，與顧客及目標(biāo)顧客親密接觸。通過(guò)企業(yè)微信添加顧客微信，直接將線下流量導(dǎo)入，擴(kuò)大流量池；最關(guān)鍵的是把普通用戶發(fā)展為會(huì)員用戶，通過(guò)線上app、企業(yè)微信群，為客戶提供優(yōu)惠券、會(huì)員卡等。

相比傳統(tǒng)模式，這種模式的最大特點(diǎn)在于，能夠?qū)⑵髽I(yè)觸及用戶的門(mén)檻大大降低，同時(shí)提升與用戶溝通的整體效率。

海購(gòu)格子作為新零售企業(yè)，搭建流量體系的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是有逐漸擁有了一套成熟的可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)模式，也因此獲得20萬(wàn)＋會(huì)員用戶。

總結(jié)

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對(duì)于新零售，不管營(yíng)銷玩的再好，也不管私域體系構(gòu)建的如何，最終想要長(zhǎng)期生存下去，還是得靠過(guò)硬的產(chǎn)品！