眾所周知，無論是商家、企業(yè)現(xiàn)在都處于流量競爭的時代當中，因為只有掌握了流量，才能掌握盈利點?；诖?，流量的獲取成本與難度也在與日俱增，所以私域流量開始越來越被人所重視。

為什么都在做私域運營？

① 流量貴、獲客難

流量渠道趨于透明，獲客手段有限，競爭越來越激烈。

企業(yè)要想降本增效，就需要在流量渠道之外尋找其他出路。私域的出現(xiàn)，正好可以解決這一痛點。

② 平臺弊端大，企業(yè)不愿再被壓榨

有的平臺監(jiān)控商家和客戶的對話，禁止使用第三方通訊工具，利用商家數(shù)據(jù)選品自營，無限制出售廣告位加速商家內(nèi)卷……

這讓商家逐漸意識到：擺脫平臺綁架、搭建自己的私域體系，已經(jīng)成為企業(yè)做大做強的唯一出路。

③ 打造良好的客戶消費體驗環(huán)境

將所有的用戶觸點打通，形成一個“圈兒”，建立私域，在每一個交互的觸點上都給客戶提供了良好的體驗，消除不信任感，將“精準潛客”高效地轉(zhuǎn)化為“成交客戶”，同時提高商家的銷量及流量。

新零售行業(yè)如何利用好私域流量？

在這里給大家舉個例子，我們來看看這家公司是如何利用私域“風生水起”的。

海購格子于2017年建立， 是慧名公司旗下專做跨境進口業(yè)務的會員電商，國內(nèi)首家成功實現(xiàn)與供應鏈API系統(tǒng)、海關系統(tǒng)、物流系統(tǒng)

對接四單合一的跨境進口電商平臺。品類涵蓋美容彩妝、家居生活、營養(yǎng)保健、母嬰、環(huán)球美食、服飾箱包、數(shù)碼家電等。

海購格子是如何利用私域的？

① 內(nèi)容引流

海購格子通過線上的自媒體、新媒體平臺發(fā)布種草文、自媒體文章、品牌營銷文等內(nèi)容，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去吸引用戶的拉新和留存。

而且還利用多種營銷玩法，活動紅包、裂變海報拼團、積分等玩法配合內(nèi)容進行引流拉新，幫助海購格子提高引流概率。

② 觸達用戶、轉(zhuǎn)化用戶

私域電商的終極目的是促成產(chǎn)品成交，內(nèi)容的發(fā)布是為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化進行服務的。所以海購格子建立多個企業(yè)微信群，將引流的客戶導入社群運營，并以會員私域作為服務觸達地，持續(xù)轉(zhuǎn)化。

海購格子轉(zhuǎn)化用戶并沒有止步于社群，而是以各種潮流的營銷玩法吸引用戶，留存拉新并構建起與客戶的“親密關系”。這種做法可以提高線上平臺銷量的同時也提高品牌知名度。

③ 培養(yǎng)用戶

轉(zhuǎn)化用戶后接下來是成交傳化，提高復購率。新客戶如何通過參與活動購買，多次復購成為老粉，再繼續(xù)裂變拉新，這個路徑需要怎么設置，在其中要培養(yǎng)怎樣的用戶習慣，讓用戶依賴于品牌和產(chǎn)品。

海購格子先以有價格競爭優(yōu)勢及正品保證的優(yōu)質(zhì)商品為基礎，再開發(fā)線上app/小程序，通過渠道活碼、消息觸達，讓引流渠道效果穩(wěn)步提升。

④ 利用新零售“人、貨、場”優(yōu)勢

海購格子占據(jù)了“人、貨”，那么“場”體現(xiàn)在哪里？

答案就是線下智能無人售貨美妝柜。將售貨機作為線下流量入口，把客戶引流至社群，再進行轉(zhuǎn)化。同時線上平臺及社群用戶也成為了線下柜機的真實客戶，做到線上、線下相互引流，相互拉新。銷量、流量都無需愁。

以上就是新零售行業(yè)利用私域流量的方法。

新零售已迎來存量爭奪，只有不斷深耕私域，完美融合線上線下，打通線上線下流量壁壘，才能為消費者創(chuàng)造出更好的購物體驗。

換句話來說，只有打造屬于自己的私域體系才能實現(xiàn)“彎道超車”。